NetSuite d’Oracle : une offre ERP pensée pour les entreprises aux modèles hybrides

Oracle enrichit son ERP cloud NetSuite, destiné aux entreprises de taille intermédiaire (ETI), avec de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle et une édition spécifique baptisée « Anything-as-a-Service » (XaaS). Cette dernière vise les PME combinant vente de produits et services, un modèle économique de plus en plus répandu.

Une IA intégrée pour plus d’efficacité

Pour améliorer la productivité des utilisateurs, Oracle mise sur une intégration native de l’intelligence artificielle dans NetSuite. Selon Evan Goldberg, fondateur et vice-président exécutif de la solution, il est essentiel que l’IA soit directement intégrée à l’ERP plutôt que proposée en option.

Parmi les nouveautés, NetSuite introduit :
- Un assistant conversationnel pour la configuration des devis (CPQ AI Assistant).
- Un outil d’aide en langage naturel facilitant l’accès aux ressources et réponses (Expert for SuiteAnswers).
- Une amélioration automatique de la saisie de données dans certains champs (Text Enhance).
- Une API centralisée permettant une gestion simplifiée des interactions avec les modèles d’IA.

Ces nouvelles fonctionnalités sont incluses sans coût supplémentaire, une approche tarifaire alignée sur la stratégie actuelle d’Oracle.

XaaS : une réponse aux nouveaux modèles économiques

Avec l’édition XaaS, Oracle cible les entreprises qui ne se retrouvent pas dans les catégories traditionnelles (grossistes, fabricants, détaillants, distributeurs ou fournisseurs de services).

Evan Goldberg considère ce brouillage des frontières comme une opportunité et affirme que NetSuite accompagne ces acteurs hybrides depuis longtemps. L’offre XaaS vient formaliser cet accompagnement, en apportant des outils spécifiques pour gérer les particularités comptables et fiscales de ces modèles.

Un atout différenciant face à la concurrence ?

Si l’intégration de l’IA dans NetSuite améliore l’expérience utilisateur, elle ne représente pas nécessairement un facteur différenciant par rapport aux autres ERP du marché, estime Brian Sommer, analyste chez TechVentive.

En revanche, l’édition XaaS pourrait constituer un réel avantage compétitif. En proposant une solution unique et intégrée, NetSuite facilite la gestion des modèles économiques hybrides, un besoin encore peu adressé par la concurrence.

« Ils ont tout réuni dans un système hautement intégré, ce qui renforce clairement sa valeur », affirme Brian Sommer. Il va même plus loin en estimant que les autres éditeurs devraient s’inspirer de cette approche.

Avec cette évolution, NetSuite se positionne comme un ERP de référence pour les PME et ETI en pleine mutation, en leur offrant des outils adaptés à leurs nouveaux défis économiques.